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Términos y condiciones Tienda en Línea

Los siguientes términos y condiciones generales de venta rigen la venta de productos en la tienda en línea www.kettytinoco.com (en adelante, los “Condiciones”). Este documento, al igual que los publicados en nuestra tienda en línea, conforman un acuerdo obligatorio entre usted como usuario comprador y KETTY TINOCO SAS. Recomendamos leer con atención las presentes Condiciones de uso de la tienda en línea www.kettytinoco.com (en adelante el “La tienda en línea”). El uso que usted haga de la tienda en Línea para comprar productos indica que está de acuerdo y acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad y condiciones de uso de la tienda en Línea.

Estas Condiciones podrían modificarse en cualquier momento sin previo aviso, pero es su responsabilidad leerlos periódicamente debido a que, en su momento entran en vigor y se aplicarán en el momento que realice sus pedidos.

Nuestra información

La venta de todos los productos mostrados en la tienda en Línea www.kettytinoco.com es realizada por KETTY TINOCO SAS, una empresa Colombiana domiciliada en la dirección Centro Calle Baloco No.33-01 en Cartagena de Indias y con correo electrónico: ventas@kettytinoco.com

Sus datos

La compra de productos mediante la tienda en Línea está rigurosamente limitada a las partes que legalmente sean mayores de edad y que pueden celebrar contratos en internet de acuerdo con las leyes del estado colombiano. Para proceder a realizar compras en la Tienda en Línea, usted deberá proporcionar sus datos personales los cuales estarán protegidos bajo la ley de habeas data. Además, se le solicitará que indique los detalles del pago que va a realizar y donde usted declara y garantiza que son completamente correctos y valederos confirmando que usted es la persona mencionada en la información de facturación correspondiente.

La información proporcionada al igual que los datos personales que nos entrega serán tratados de acuerdo con las disposiciones de la Política de privacidad vigentes en Colombia. Al hacer uso de la tienda en Línea, usted acepta que procesemos esa información y datos, afirmando que toda la información o datos que nos entrega son veraces y corresponden a la verdad.

Disponibilidad de productos

Los productos mostrados y ofrecidos en la presente Tienda en Línea son para compras y entregas en todo el mundo.

Pedidos

Para la realización de un pedido, usted debe seguir el procedimiento de compras en línea. Todos los productos y los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad de inventario. Una vez que realice su pedido, la plataforma le enviará un correo electrónico el cual usted recibirá un con los detalles de su pedido; el correo electrónico recibido por usted no es una aceptación de su pedido, es solo una confirmación de que lo nos ha llegado su solicitud. La aceptación de su pedido se confirma cuando le enviemos el producto comprado, en ese instante recibirá un segundo correo electrónico con su factura en pdf y el número de la guía de seguimiento y confirmando que enviamos su pedido.

Existencia de productos

Todos los pedidos que se realicen de los productos publicados en la Tienda en Línea están sujetos a disponibilidad de inventario. En el caso de inexistencias o de inconvenientes en la entrega debido a la no existencia de inventario, le informaremos vía correo electrónico la nueva fecha de entrega de su producto comprado.

Precios y formas de pago

Todos los precios mostrados en la Tienda en Línea están expresados en pesos colombianos y en dólares estadounidenses. Estos precios podrían cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los valores no incluyen impuestos ni gastos de envío. Los impuestos a las ventas (iva) serán aplicados de acuerdo con la legislación colombiana teniendo presente su dirección de envío dentro del territorio nacional de Colombia. Usted es responsable de los gastos de envío asociados con la venta y entrega de los productos que compra en nuestra Tienda en Línea. El valor de los impuestos a las ventas que se aplican y los gastos de envío donde se especificaran en el monto total del pedido. KETTY TINOCO S.A.S asume los gastos de envío dentro del territorio nacional colombiano cuando la compra mínima tenga un valor de Un Millón de Pesos ($1.000.000). Para los pedidos internacionales (los que se enviarán fuera del territorio colombiano), KETTY TINOCO S.A.S no se hace responsable de los impuestos aplicables ni de los aranceles o impuestos de aduana, que se cargarán al cliente. Usted puede ser los pagos utilizando Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Baloto, Punto Red, Gana, Red Servi, Efecty, Apostar, Su red, Niqui, Bancolombia, PSE, Su suerte.

Entregas y Envíos

El cliente comprador asume todos los riesgos por pérdida y daño a los productos en el momento en que hayan salido de nuestro punto de venta. Asegúrese de que su dirección de envío sea la correcta, debido a que no podemos corregirla después de que se hayamos enviado un pedido desde nuestro punto de venta. KETTY TINOCO S.A.S no se hará responsable por los errores en la entrega cuando la dirección de envío indicada en el pedido cuando no sea correcta o tenga datos incorrectos o datos omitidos necesarios para su ubicación y envío. Tenga presente que, si no firma en el momento de la entrega de su pedido, acepta que está de acuerdo con estos términos y condiciones y autoriza a KETTY TINOCO S.A.S para que deje el paquete en la dirección de envío sin que haya una firma y exonera a KETTY TINOCO S.A.S de cualquier reclamación e indemnización posterior y de la responsabilidad por cualquier pérdida o daños que pueden resultar al dejar el paquete en su dirección de envío sin que haya una firma de recibido. Los tiempos de entrega que aparecen en la tienda en Línea son estimados y solo deben utilizarse como guía. El plazo de entrega comenzará a regir a partir de la fecha de envío. Tenga presente que KETTY TINOCO S.A.S no realiza envíos a apartados de correos.

Devoluciones

Los productos comprados en la Tienda en Línea podrán devolverse dentro de los tres (3) días de la fecha de recepción del pedido dentro del territorio colombiano. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin lavar, sin alteraciones y sin daños, con las etiquetas y el empaque original incluidos. Si su devolución no cumple con las condiciones anteriores, el paquete le será devuelto. Las devoluciones dañadas no se aceptarán y serán devueltas al comprador.

Reembolsos

Una vez que recibido su paquete, espere de tres (3) días hábiles para que se procese su devolución. Cuando su devolución sea aceptada, se le enviará su reembolso y recibirá un correo electrónico de confirmación. El tiempo necesario para procesar su reembolso puede variar según el método de pago utilizado y el banco emisor del documento. Tarjetas de crédito: nuestro banco receptor le hará el reembolso de su dinero dentro del tiempo estipulado en sus políticas de reembolso y de confirmación de aceptación de devolución. El tiempo que demora devolver el dinero a su cuenta depende del banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito utilizada.

Pedidos por encargo

KETTY TINOCO S.A.S puede ofrecerle cualquiera de sus prendas confeccionadas aun cuando no están disponibles para la venta en si Tienda en Línea “pedido por encargo”. Usted puede hacer un pedido de cualquiera de nuestros productos de la misma manera como lo haría con cualquier producto disponible en la Tienda en Línea. Los precios de los productos no incluyen impuestos y gastos de envío. Los pagos por compras de los productos por encargo deben hacerse en su totalidad con cualquiera de los medios de pagos disponibles en la Tienda en Línea y cuando se hagan desde el exterior deben realizarse solo con tarjeta de crédito. Tenga en presente que los productos por encargo pueden tardarse en promedio estimado de 10 a 20 días calendario a partir de la fecha en que realiza su solicitud hasta la fecha en que el producto se encuentre disponible para la entrega. Todas las fechas de entrega son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios. Recibirá un correo electrónico de confirmación al momento del envío del producto. Se le cobrará el monto estimado para el producto en la fecha en que se realizó su pedido.

Normativas legales aplicables

La legislación comercial aplicable en el estado colombiano rige para todos los asuntos que surjan de o están relacionados con estas condiciones, e incluye, entre otros, la validez, interpretación, construcción, desempeño y cumplimiento. Todos los procesos legales que surjan de o en conexión con estas condiciones se llevarán a cabo únicamente en la ciudad de Cartagena de Indias en Colombia.